Diese Bedingungen gelten für alle Einzelhändler, die Produkte aus Mariam's Collection über Shopify Collective verkaufen. Durch den Import unserer Produkte oder die Aufgabe von Collective-Bestellungen erklären Sie sich mit den nachstehenden Bedingungen einverstanden.

1. Anforderungen an die Lieferadresse

Wir versenden nur an vollständige, unmaskierte Adressen: vollständiger Name des Empfängers, Straße, Stadt, Bundesland/Provinz, Postleitzahl und Telefonnummer.

Bestellungen, die aus Marktplätzen (z. B. TikTok Shop, Amazon oder Etsy) importiert werden und uns mit maskierten oder unvollständigen Kundenangaben erreichen, können nicht erfüllt werden. Wir können nicht mit Versand- oder Drittanbieter-Versandetiketten versenden.

Wenn eine Bestellung mit einer unvollständigen oder maskierten Adresse eingeht, werden wir Sie innerhalb von 1 Geschäftstag kontaktieren. Wenn innerhalb von 72 Stunden keine vollständige Adresse angegeben wird, bitten wir Sie, die Bestellung zu stornieren.

2. Adressgenauigkeit, Neuversand und erneute Zustellung

Einzelhändler sind für die Genauigkeit der Lieferadresse bei jeder Bestellung verantwortlich.

Alle zusätzlichen Kosten, die durch eine falsche oder unvollständige Adresse entstehen, einschließlich Neuversand, erneute Zustellung und Gebühren für die Adresskorrektur durch den Kurier, gehen zu Lasten des Einzelhändlers. Einzelhändler können diese Kosten nach eigenem Ermessen von ihren Kunden zurückfordern. Rückgesendete Pakete werden erneut versendet, sobald eine korrigierte Adresse bestätigt und die zusätzlichen Kosten vereinbart wurden.

3. Bearbeitung und Lieferung

Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Geschäftstagen bearbeitet und versendet von unserem Lager mit verfolgtem internationalem Versand. Der typische Versand in die USA dauert 5–10 Geschäftstage nach dem Versand. Die Lieferzeiten können während der Hauptsaison (Ramadan/Eid und November–Januar) länger sein und sind Richtwerte, keine Garantien.

4. Bestand und Stornierungen

Der Bestand wird automatisch synchronisiert, aber Unikat- und Artikel mit niedrigem Bestand können gelegentlich ausverkauft sein. Wenn ein Artikel nicht mehr verfügbar ist, werden wir Sie benachrichtigen und die Bestellung wird kostenlos storniert.

5. Rückgaben

Rückgaben folgen der gleichen Richtlinie wie miriamcol.com. Bitte kontaktieren Sie uns unter collective@miriamcol.com, bevor ein Artikel zurückgesendet wird.

6. Verpackung und Kundenbeziehung

Pakete werden in unserer Standard-Mariam's Collection-Verpackung mit unserem Packzettel versendet. Sie besitzen die Kundenbeziehung: Wir kontaktieren oder vermarkten nicht bei Ihren Kunden.

Kontakt

Für alle Shopify Collective-Angelegenheiten: collective@miriamcol.com